Ihre Sicherheit

Superba Kern- oder Matratzenaustausch

Wir sind überzeugt, dass wir Ihre individuellen Ansprüche an ein neues Schlafsystem in einem Beratungsgespräch präzise erfassen können, und dass wir diese mit einem Produkt aus unserem Sortiment optimal erfüllen werden.
 

Umtauschrecht als zusätzliche Sicherheit:
Als Zeichen unserer Überzeugung und als zusätzliche Sicherheit für Sie, bieten wir Ihnen auf Superba Matratzen zwei Umtausch-Möglichkeiten an:

Superba-spezifisches Umtauschrecht

Unkomplizierte und kostenlose Härtegrad-Anpassung (Kernaustausch) oder ein Matratzentausch innerhalb vom Superba Sortiment.

Markenübergreifendes Umtauschrecht von Schlafwohl

Austausch einer Superba Matratze in eine neue Matratze einer anderen Marke aus dem Schlafwohl-Sortiment.
 

Kernaustausch/90 Tage Zufriedenheitsgarantie

Superba-spezifisches Umtauschrecht

Sollte sich Ihre Superba Matratze zu hart oder zu weich anfühlen, dann ist ein Umtausch vom Matratzenkern möglich. Sie erhalten einen Kern vom gleichen Modell im bevorzugten Härtegrad. Diese Umtausch-Möglichkeit gilt bei Superba innerhalb von 90 Tagen.
Sollte es nicht nur am Härtegrad liegen, dann haben Sie bei Superba auch die Möglichkeit, die komplette Matratze in ein neues Matratzenmodell von Superba zu tauschen. Auch diese Umtausch-Möglichkeit gilt mit einer Frist von 90 Tagen (Superba 90 Tage Zufriedenheitsgarantie).
 

Kosten:
Ein Kernaustausch ist in der Regel kostenlos. Bei der Superba 90 Tage Zufriedenheitsgarantie wird die Katalogpreisdifferenz (abhängig vom gekauften und neu gewählten Matratzenmodell) in Rechnung gestellt. Das Ziel von Schlafwohl ist, die Kosten möglichst gering zu halten. Wir wollen an einem Umtausch nichts verdienen, aber wir möchten die Aufwände für einen möglichen Umtausch nicht bei der Erstbestellung einkalkulieren. Nur so können wir bei jeder Bestellung den besten Preis garantieren.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und helfen Ihnen gerne bei der Auswahl Ihrer Swissflex Matratze.

100 Tage Zufriedenheitsgarantie
Noch mehr Sicherheit

Markenübergreifendes Umtauschrecht dank der Schlafwohl Zufriedenheitsgarantie

Nach einem Kauf bei Schlafwohl können alle Kunden gut schlafen, das garantieren wir mit der Schlafwohl Zufriedenheitsgarantie. Diese geht noch deutlich weiter als die oben beschriebene Härtegrad-Anpassung von Superba, weil wir Ihnen anbieten, die Matratzen markenübergreifend umzutauschen.
Das ist die maximale Sicherheit beim Matratzen-Kauf.